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Le seul moyen de règlement accepté sur le site internet est la carte bancaire (CB). La commande sera expédiée après le règlement, dans un délai maximum de 4 semaines pour les articles en stock et de 12 semaines pour les articles non stockés. Passé ce délai, le client pourra nous contacter pour annuler sa commande et demander un remboursement intégral. Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement d’origine dans un délai d'une semaine après la demande du client.
Les expéditions sont effectuées par Colissimo suivi. MONARC SAS n’est pas responsable du bon acheminement des marchandises et ne peut en assumer la perte. En cas de perte lors de l’envoi, après émission du bon de dépôt auprès du transporteur, c’est le destinataire qui devra mener les recherches.
En cas de besoin de retour, les frais de port seront à la charge du client. Le client dispose d'un droit de rétractation de 30 jours, à condition de renvoyer les équipements non utilisés. Tout retour non conforme donnera lieu à une retenue sur le remboursement, correspondant aux dégradations existantes ou à l’état d’usure des items retournés, dans la limite de la valeur à neuf des produits au moment de leur commande, hors frais de port.
Tous nos arcs de marche et accessoires bénéficient d'une garantie limitée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date du règlement de la commande. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication des arcs de marche. Tout dommage résultant d'une cause autre, notamment la casse est expressément exclu de cette garantie.
La garantie est valable uniquement dans le cadre d'une utilisation normale des arcs de marche dans le cadre de la pratique de marche nordique. Elle ne s'applique pas en cas de : modifications comme des coupes dans le carbone, altérations, réparations non autorisées, mauvais usage, négligence ou accident.
Toutes les nominations « MØNARC » (marque), MONARC S.A.S (société), « arcs de marche » et logos sont la propriété exclusive de MONARC SAS et ne peuvent être utilisées sans consentement écrit préalable de MONARC SAS.
Les ventes de produits via le site internet sont réservées aux particuliers et exprimées en TTC. La loi française s'applique à ces conditions générales de vente, tout comme à l'ensemble des opérations de vente effectuées par notre société. En cas de litige, les clients sont invités à porter le litige devant la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
MONARC SAS se réserve le droit de modifier les présentes conditions géné
rales de vente à tout moment sans communication spécifique auprès des visiteurs ou clients.
Pour exercer son droit de rétractation, le client est invité à remplir le formulaire de rétractation disponible ici (insérer le lien vers le formulaire de rétractation).
*Ces conditions générales de vente ont été mises à jour le (insérer la date de la dernière mise à jour).*
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