Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgabe
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihren Vertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Nutzen Sie hierzu die Funktion „Vertrag widerrufen“, die im Fußbereich des Shops und in der Versandbestätigung per E-Mail erreichbar ist. Eine Empfangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit wird Ihnen sofort per E-Mail zugesandt.
Sie senden die unbenutzten Produkte anschließend spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf zurück. Die Rückversandkosten tragen Sie. Ein Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihres Zustands Notwendige hinausgeht, kann von der Erstattung abgezogen werden.
Das Widerrufsrecht ist Verbrauchern vorbehalten. Bestellungen im Namen eines Vereins oder einer gewerblichen Einrichtung sind davon ausgenommen.
Für Bestellungen, die vor dem 20. Oktober 2026 aufgegeben wurden, gilt weiterhin die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Widerrufsfrist von 30 Tagen.
Erstattungsrichtlinie
Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach Kenntnis Ihres Widerrufs. Die Erstattung erfolgt auf die Bankkarte, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte erhalten haben oder Sie den Nachweis ihrer Absendung erbracht haben.
Gewährleistung
Alle unsere Arcs de Marche® und Zubehörteile unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Zahlungsdatum der Bestellung. Die gesetzliche Gewährleistung deckt Vertragswidrigkeiten ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehen. Bei einem fehlerhaften Produkt berechtigt sie zum Austausch oder zur Reparatur des Produkts.
Wir bieten zusätzlich eine kommerzielle Garantie von 12 Monaten auf den Carbonkörper der Arcs de Marche®. Diese Garantie gilt nur bei normaler Nutzung der Arcs de Marche® im Rahmen der Ausübung von Nordic Walking. Sie gilt nicht bei: Veränderungen wie Einschnitten im Carbon, Abwandlungen, nicht autorisierten Reparaturen, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfall.
Die Zubehörteile, nämlich Griffe, Handschlaufen und Spitzen, sind von der kommerziellen Garantie nicht abgedeckt. Sie können von den Nutzern bei Bedarf ersetzt werden und sind in unserem Online-Shop oder bei unseren Partnern erhältlich.